Responsable Multi-Service (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Multi-Service en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous assurerez la gestion locative de véhicules, le service après‑vente et le service clé minute, avec pour objectif principal la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Missions principales

• Superviser la location de véhicules et garantir le bon suivi administratif.
• Coordonner le service après‑vente (SAV) afin de résoudre rapidement les incidents.
• Gérer le service clé minute, en veillant à la disponibilité et à la qualité du service.
• Encadrer et animer une équipe opérationnelle, répartir les tâches et assurer le respect des procédures.
• Collaborer avec les différents services internes pour optimiser la coordination et les processus.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de services multi‑activités ou la location de véhicules.
• Capacité à manager une équipe et à organiser le travail quotidien.
• Excellent sens du service client et aptitude à gérer les priorités.
• Bonne communication et esprit d’initiative.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion locative et de suivi SAV.
• Connaissance des procédures de service clé minute.
• Compétences en management d’équipe.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise en pleine croissance.
• Environnement de travail stimulant avec des responsabilités variées.
• Possibilités d’évolution interne.