Responsable Éducation et Coordination Opérationnelle (F/H)

À propos du poste

Rennes School of Business recherche un(e) Education Officer & Operational Coordinator (F/H) pour assurer le suivi de la scolarité et la coordination des examens au sein de ses campus de Rennes et Paris.

Missions principales

• Suivi de la relation étudiante et de la scolarité conformément aux règles du programme.
• Gestion des demandes étudiantes via Zendesk et garantie de la qualité des données dans Rise.
• Classement digital des documents scolaires et veille au respect des règles de vie scolaire.
• Organisation et animation des points scolarité, comités d’appel et conseils de discipline, rédaction des comptes‑rendus.
• Inscription pédagogique des étudiants dans l’outil de planification, contrôle des cohortes et des groupes.
• Suivi de l’assiduité et des absences sur Rise, application des règles d’absentéisme.
• Traitement des grilles de notes, identification des cas de jury et vérification post‑examens.
• Coordination des périodes d’examens : réception des dossiers, logistique des épreuves, envoi des copies aux correcteurs, accueil des surveillants.
• Préparation des jurys de fin de semestre, saisie des verdicts, émission des bulletins et génération des attestations.

Profil recherché

• Connaissance des procédures de scolarité et des outils de gestion étudiante.
• Maîtrise de Zendesk pour le traitement des sollicitations.
• Bonne maîtrise de l’outil Rise et des fonctions de suivi d’assiduité.
• Capacité à organiser des réunions, comités et jurys, et à rédiger des comptes‑rendus.
• Rigueur administrative et sens du respect des délais.

Compétences requises

• Zendesk
• Rise (outil de suivi de scolarité)
• Outil de gestion pédagogique (inscription, planification de cohortes)
• Gestion documentaire digitale
• Processus d’examen et logistique d’épreuves