Responsable d'unité – Service à la Personne

À propos du poste

En tant que Responsable d'unité au sein de l'Urssaf Service à la Personne, vous piloteriez une équipe d’environ 15 collaborateurs, garantissant la performance et la qualité du service dédié aux employeurs et salariés du CESU.

Missions principales

• Pilotage et supervision des activités de l’unité : organisation des moyens, définition et suivi des objectifs collectifs et individuels.
• Évaluation et montée en compétence des collaborateurs, animation d’un climat de confiance et de cohésion.
• Analyse du fonctionnement de l’unité, diagnostic des risques et mise en œuvre de solutions d’amélioration.
• Reporting régulier auprès de la hiérarchie et veille stratégique.
• Supervision de projets transverses et participation aux groupes de travail régionaux et nationaux.

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, droit, management ou relation de service.
• Expérience réussie en management de proximité, idéalement dans le secteur public ou de la protection sociale.
• Bonne connaissance de la réglementation CESU appréciée.

Compétences requises

• Capacité à prioriser, organiser et décider dans des environnements complexes.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Aptitude à accompagner le changement et à innover.
• Maîtrise des outils digitaux collaboratifs.