Responsable d'exploitation multi-sites

À propos du poste

En tant que Responsable d'exploitation multi‑sites, vous pilotez l’ensemble des sites clients stratégiques de notre client basé à Marseille. Vous êtes rattaché(e) au directeur d’établissement et vous disposez d’une grande autonomie pour garantir la qualité de service et la performance économique.

Missions principales

• Piloter l’organisation opérationnelle des sites : planification, gestion des ressources humaines et matérielles, suivi de la qualité de service.
• Manager une équipe d’environ 60 collaborateurs : recrutement, formation, gestion des absences et animation quotidienne.
• Assurer la relation client, être l’interlocuteur de confiance et anticiper les besoins.
• Gérer la performance économique du périmètre : marge opérationnelle, suivi des commandes et investissements.
• Analyser le contexte social, identifier les dynamiques et entretenir des relations équilibrées avec les partenaires sociaux.
• Contribuer à la montée en puissance d’un site stratégique en cours de consolidation.

Profil recherché

• Manager opérationnel confirmé, habitué(e) à évoluer dans des environnements exigeants.
• Capacité à structurer, fédérer et faire performer des équipes nombreuses.
• Excellente posture managériale : fermeté alliée à une attention relationnelle.
• Intelligence de situation et capacité d’anticipation des tensions sociales.
• Leadership énergique, résilience et aptitude à transformer les obstacles en opportunités.

Compétences requises

• Gestion de projets opérationnels et suivi de la performance économique.
• Management d’équipes de taille moyenne à grande.
• Maîtrise des outils de planification et de suivi de la qualité.
• Bonne connaissance du droit du travail et des relations sociales.