Responsable d'exploitation (H/F)

À propos du poste

Contribuez à la performance d'un site stratégique chez DPD France. En tant que Responsable d'Exploitation, vous garantissez le bon déroulement des opérations de l'agence pour assurer un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.

Missions principales

• Mettre en œuvre les orientations du site en une organisation opérationnelle performante et adaptée aux volumes.
• Piloter la performance de l'exploitation (qualité, productivité, respect des engagements).
• Analyser les indicateurs et mettre en œuvre les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.
• Manager et développer les équipes dans une logique d'exigence et de progression continue.
• Garantir la conformité réglementaire et l'application des processus internes ou réglementaires.
• Structurer, ajuster et optimiser les flux en fonction des volumes et des priorités opérationnelles.
• Contribuer à l'amélioration continue en optimisant les flux et les pratiques opérationnelles.

Profil recherché

• Capacité à manager et développer les équipes.
• Aptitude à analyser les indicateurs de performance.
• Connaissance des exigences de conformité réglementaire.
• Compétences en organisation et optimisation des flux opérationnels.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive (fixe + variable).
• Intéressement & participation.
• Statut cadre au forfait jours.
• Titres-restaurant.
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 70%.
• Parcours d'intégration et de formation.