Responsable d'équipe Service – Installation & Sous‑traitance

À propos du poste

En tant que Responsable d'équipe Service chez Roche, vous assurez la qualité du service produit par votre équipe et pilotez l'amélioration continue des processus d'installation et de sous‑traitance. Vous êtes le leader VACC, capable de partager une vision stratégique et de structurer les activités de façon collaborative.

Missions principales

• Piloter la relation avec les prestataires externes et l'Implementation Team Europe Roche, suivre leurs KPI et augmenter leur capacité.
• Planifier et suivre le planning national des installations pour garantir les délais d'exécution.
• Définir et suivre les indicateurs clés (délais de déploiement, satisfaction client, rentabilité).
• Harmoniser et standardiser les processus d'installation entre équipes internes, territoriales et externes.
• Assurer l'amélioration continue des processus et accompagner le changement.

Profil recherché

• Expérience significative dans le domaine du diagnostic ou forte appétence pour ce secteur.
• Bonne maîtrise technique des installations (électricité, hydraulique, mécanique, robotique, électronique).
• Qualités de leadership, coaching et développement d'équipes.
• Anglais professionnel.

Compétences requises

• Installation électrique
• Installation hydraulique
• Installation mécanique
• Robotique
• Électronique