Responsable d’équipe magasin – Lead

À propos du poste

En tant que Lead (responsable d’équipe) dans un magasin Nike, vous assurez la qualité du service et l’expérience premium des clients. Vous encadrez une équipe de vendeurs et veillez au bon fonctionnement du rayon.

Missions principales

• Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour offrir une expérience de marque premium.
• Coordonner, encadrer et motiver les employé·e·s de votre rayon et garantir une ambiance de travail agréable.
• Soutenir la gestion quotidienne du rayon (ventes, services numériques, merchandising visuel, surface de vente) afin d’atteindre les objectifs.
• Identifier et résoudre les problèmes en collaboration avec la direction du magasin.
• Être ambassadeur·drice de la marque pour les initiatives Nike.
• Veiller au respect des normes et directives de Nike (stock, présentation visuelle, inventaires).

Profil recherché

• Capacité à encadrer et motiver une équipe de vente.
• Bonne connaissance du service client et des produits Nike.
• Rigueur dans le suivi des normes de merchandising et de gestion des stocks.
• Esprit d’initiative pour identifier et résoudre les problèmes opérationnels.

Compétences requises