Responsable de Secteur Propreté

À propos du poste

Le Responsable de Secteur Propreté assure la gestion opérationnelle, humaine et commerciale d’un portefeuille de sites de nettoyage. Il veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients et à la performance économique du secteur.

Missions principales

• Organiser, planifier et contrôler les prestations de propreté sur l’ensemble des sites du secteur.
• Réaliser des visites de contrôle qualité et mettre en place les actions correctives.
• Assurer le suivi client, maintenir les bonnes relations et veiller au respect du cahier des charges.
• Former et reformer le personnel aux techniques de nettoyage et à l’utilisation/entretien des machines.
• Garantir le respect des engagements Qualité, Sécurité et Environnement ainsi que des protocoles d’hygiène.
• Gérer les approvisionnements (produits, consommables, matériel, EPI) et veiller à la bonne utilisation du matériel professionnel.
• Encadrer, animer et recruter les agents de propreté, organiser les plannings et les remplacements.
• Assurer le suivi administratif (heures, pointages, absences) et le reporting des indicateurs de performance.
• Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients en identifiant les opportunités commerciales.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’équipes de propreté.
• Capacité à organiser, planifier et contrôler des prestations de nettoyage.
• Bonne connaissance des normes Qualité, Sécurité, Environnement et des protocoles d’hygiène.
• Aptitude à assurer le suivi client et à développer le portefeuille commercial.

Compétences requises

• Techniques de nettoyage et d’entretien du matériel de propreté.
• Gestion des approvisionnements et des EPI.
• Respect des normes QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).
• Planification et suivi opérationnel des prestations.