Responsable de réception hôtelière (H/F)

À propos du poste

Situé dans un hôtel de charme au cœur des remparts de Dinan, nous recherchons un(e) responsable de réception pour garantir l’accueil, la continuité des services et la sécurité de l’établissement, notamment lors des permanences de nuit.

Missions principales

• Accueil des clients, gestion des check‑in/check‑out, réservations et encaissements.
• Rédaction de devis, coordination d’évènements et suivi commercial.
• Surveillance de la sécurité, contrôle des accès et gestion des urgences (incendie, incidents).
• Entretien des espaces communs et nettoyage des équipements de restauration.
• Service au bar : réassort, service lors d’évènements.
• Organisation du petit‑déjeuner : mise en place du buffet, préparation, réapprovisionnement et nettoyage.
• Application des procédures d’ouverture et de fermeture, clôture administrative et transmission des consignes.

Profil recherché

• Expérience en hôtellerie ou à la réception.
• Sens aigu du service client et excellente communication orale et écrite.
• Présentation soignée, autonomie, prise d’initiative et esprit d’équipe.
• Maitrise de l’anglais ; une seconde langue est un atout.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels hôteliers.

Compétences requises

• Pack Office
• PMS (système de gestion hôtelière)

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein (35 h/semaine) avec période d’essai.
• Permanence de nuit avec chambre mise à disposition sur place.
• Environnement authentique et perspective d’évolution vers la 4ᵉ étoile.