Responsable de Département – CDI – Poitiers

À propos du poste

En tant que Responsable de Département, vous piloteriez l’ensemble de votre équipe dans nos magasins, en veillant à offrir un service client d’excellence et à atteindre les objectifs de vente.

Missions principales

• Animer l’équipe autour d’un service client exceptionnel et garantir les normes opérationnelles et visuelles.
• Analyser les performances de vente, identifier les opportunités, fixer des objectifs et mettre en place des plans d’action.
• Gérer la planification, les routines d’ouverture et de fermeture du magasin.
• Recruter, intégrer et former les collaborateurs tout en favorisant une culture inclusive.
• Suivre les tendances de la mode et les attentes des clients pour conserver un avantage concurrentiel.
• Représenter la marque de manière positive lors de chaque interaction client.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion et les opérations de vente au détail.
• Solides compétences en leadership et en coaching d’équipes.
• Capacité à planifier, analyser et suivre les ventes à l’aide d’outils et de rapports.
• Intérêt marqué pour les tendances de la mode et la connaissance du marché.

Compétences requises

• Management d’équipes retail.
• Analyse des indicateurs de performance commerciale.
• Gestion des stocks et des objectifs de vente.
• Communication et représentation de la marque.