Responsable Clientèle – Béton (Marne)

À propos du poste

Heidelberg Materials recrute un(e) Responsable Clientèle (H/F) pour son activité Béton, sur le département de la Marne (51), sous l'autorité du Chef des ventes. Le poste couvre la gestion et le développement de l'ensemble de la clientèle de la zone, ainsi que le suivi des chantiers, de l'anticipation des projets à la réalisation.

Missions principales

• Gérer et développer l'ensemble de la clientèle de la zone, en suivant les chantiers : anticipation des projets, détection des études, négociation et réalisation.
• Optimiser sa marge et sa part de marché, et fidéliser la clientèle par la qualité de son savoir-faire.
• S'assurer, dans le cadre du service après-vente et en lien avec la Direction de l'Exploitation, que la commande du client correspond à la livraison opérationnelle du béton prêt à l'emploi (BPE).
• Développer les ventes de bétons innovants, en lien avec l'équipe Bétons Spéciaux, le Service Qualité Régional et la Direction de l'Exploitation.
• Développer les services associés au BPE dans le cadre de la politique régionale de l'activité béton Est.
• Participer activement au recouvrement des créances et proposer les actions nécessaires.
• Assurer une veille concurrentielle sur le secteur géographique, le reporting de l'activité, le suivi et le règlement des litiges.

Profil recherché

• Formation technique et commerciale.
• Expérience dans un environnement similaire de 2 à 4 ans (souhaité).
• Expérience commerciale confirmée dans le secteur du BTP.
• Autonomie, forte capacité d'adaptation, qualités relationnelles et de négociation, grande implication.

Compétences requises

• Maîtrise de l'acte commercial et des différentes phases de vente.
• Maîtrise du suivi des paiements en lien avec le service crédit et recouvrement.
• Maîtrise de l'outil informatique (impérative).