Responsable ADV & Logistique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable ADV & Logistique expérimenté(e) et passionné(e), rattaché(e) au Chief Operations Officer, pour garantir un service client optimal et piloter l’ensemble des flux de commandes, de la saisie à la livraison, dans le secteur de la parfumerie.

Missions principales

• Encadrer, animer et développer une équipe de 6 personnes (ADV et logistique) en fixant des objectifs clairs et en suivant les performances.
• Assurer la gestion administrative des commandes, la complétude des données clients et articles, ainsi que le respect des conditions contractuelles.
• Optimiser le processus de passation des commandes pour éviter les engorgements de fin de mois.
• Gérer les partenaires logistiques (Deret, ILG) et le budget associé, en suivant les KPI de service, de coûts et de conformité.
• Coordonner les acteurs internes et externes, centraliser les besoins IT (SAP) et suivre les développements pour améliorer l’efficacité opérationnelle.

Profil recherché

• Expérience confirmée en administration des ventes et logistique, idéalement dans un environnement international.
• Capacité à manager une équipe, à développer les compétences et à assurer un suivi régulier.
• Orientation forte client, sens de l’organisation et capacité à travailler en transversal.
• Bonne connaissance des spécificités de marchés (US, Chine, KSA) et de la gestion des stocks.

Compétences requises

• Maîtrise du système SAP.
• Gestion des flux logistiques et des partenaires externes.
• Analyse des KPI et mise en place d’actions correctives.
• Compétences en management d’équipe et en communication interne.