Réceptionniste tournant(e) (H/F)

À propos du poste

Le Saint James Paris, château-hôtel de luxe membre Relais & Châteaux situé près de l'Arc de Triomphe, recherche un(e) réceptionniste tournant(e) pour compléter son équipe. Le poste est en CDI à temps plein (39 h) et en poste continu.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge de l'arrivée au départ.
• Contribuer à leur satisfaction par un service personnalisé et de qualité.
• Valoriser les prestations de l'hôtel afin d'optimiser les ventes.
• Transmettre les informations aux différents services (étages, technique, etc.) et à ses collègues.
• Veiller à l'application des procédures de facturation et d'encaissement, et gérer le fonds de caisse confié.
• Remplacer les Directeurs de Nuit pendant leurs congés, avec la clôture des caisses et des logiciels.
• Participer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Profil recherché

• Expérience réussie dans l'hôtellerie haut de gamme.
• Sens aigu du service et de l'accueil, avec une aisance relationnelle naturelle.
• Esprit d'équipe, sens de la communication, écoute, anticipation et réactivité face aux clients.
• Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et attitude professionnelle irréprochable.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de l'anglais (une autre langue serait un atout).
• Bonnes connaissances du logiciel HMS.

Ce que nous offrons

• Contrat de 39 h en CDI, poste en continu.
• Prime de fin d'année et prime de nuit en cas de remplacement de nuit.
• Prime de change et pourboires.
• Comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance d'entreprise.
• Remboursement à hauteur de 50 % du titre de transport parisien et carte de réduction de 30 % dans des restaurants parisiens.