Réceptionniste spa (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste spa pour l’un de nos centres Les Cent Ciels. Vous serez l’interlocuteur·trice privilégié·e des clients, garant·e d’un accueil chaleureux et d’une expérience de détente inoubliable.

Missions principales

• Accueillir et orienter la clientèle sur site et par téléphone.
• Enregistrer les entrées, mettre à jour les données clients et gérer les réservations.
• Assurer la gestion des appels téléphoniques et des courriels, répondre aux demandes et résoudre les éventuels litiges.
• Conseiller, promouvoir et vendre les soins, rituels et produits du spa.
• Effectuer les opérations d’encaissement et la gestion administrative du centre.

Profil recherché

• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’adapter aux besoins des clients.
• Dynamisme et sensibilité aux métiers du bien‑être.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de réservation.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (logiciel de réservation, messagerie).
• Compétences en encaissement et traitement des paiements.

Ce que nous offrons

• CDI de 35 h /semaine.
• Tickets restaurants, mutuelle, prévoyance.
• Remboursement à 50 % des frais de transport.
• Majoration des heures travaillées le dimanche, prime d’assiduité.