Réceptionniste polyvalente H/F

À propos du poste

Mercure Chantilly accueille une clientèle d’affaires et de loisirs dans un cadre élégant, à proximité du domaine de Chantilly. Le poste de réceptionniste polyvalente H/F s’inscrit dans un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant où la qualité de service et l’esprit d’équipe sont primordiaux.

Missions principales

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour et gérer leur départ.
• Tenir à jour le planning des réservations de chambres.
• S’assurer du bon déroulement du séjour et recueillir les retours clients.
• Présenter les prestations de l’établissement et fournir les informations touristiques de la ville.
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour.
• Établir la facturation et encaisser les règlements.

Profil recherché

• Sens de l’accueil et du service.
• Organisation et rigueur.
• Niveau professionnel en anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe.
• Un week‑end garanti par mois grâce à un roulement d’équipe.
• Mutuelle d’entreprise et possibilités d’évolution professionnelle.