Réceptionniste jour temps partiel – Hôtel Crayon

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour à temps partiel pour l’hôtel Crayon, un établissement 3 ★ de 26 chambres situé dans le quartier du Louvre à Paris. Vous serez l’ambassadeur de l’hôtel et garantirez une expérience client mémorable.

Missions principales

• Accueil des clients : check‑in, check‑out, présentation des services et ventes additionnelles.
• Conciergerie : recommandations locales, réservations de taxis, spectacles, etc.
• Gestion des réservations individuelles et de groupe, mise à jour du planning et du CRM.
• Back‑office : traitement des appels, e‑mails, réseaux sociaux et préparation des pré‑séjours.
• Finance : tenue de caisse, facturation et encaissements.
• Stock & maintenance : suivi des besoins, commandes et inventaires.
• Qualité & sécurité : suivi de l’e‑réputation, respect des procédures de sécurité.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un plus.
• Bonne présentation, courtoisie, sourire et disponibilité.
• Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à travailler de façon autonome.

Compétences requises

• Utilisation d’un logiciel de gestion hôtelière.
• Maîtrise d’un CRM.
• Outils informatiques classiques.

Ce que nous offrons

• Missions variées dans une ambiance dynamique.
• Autonomie, responsabilités et formation continue.
• Primes liées à la qualité et à la cooptation.
• Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client et des réductions Food & Beverage.