Réceptionniste hôtel 4* – CDI

À propos du poste

Le Resort Barrière de Ribeauvillé recherche une ou un réceptionniste pour son hôtel 4* afin d’assurer l’accueil et le confort de la clientèle.

Missions principales

• Assurer la permanence et l’accueil en réception (check‑in et check‑out).
• Effectuer la clôture journalière.
• Répondre aux appels téléphoniques.
• Gérer les demandes clients en fournissant des informations précises sur les services et activités.
• Assurer la gestion des courriels et des messages entrants.

Profil recherché

• Capacité à accueillir, accompagner et veiller au confort de la clientèle.
• Rigueur, sens du détail, organisation et respect des consignes.
• Polyvalence et autonomie.
• Première expérience réussie à un poste similaire dans un établissement hôtelier haut de gamme.
• Maîtrise des techniques de front‑office propres à ce type d’établissement.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, …).
• Anglais niveau B2 minimum ; une seconde langue étrangère est un plus.
• Connaissance souhaitée du logiciel Opéra cloud.

Ce que nous offrons

• 13ème mois, participation et intéressement.
• Tickets restaurant de 10 €/jour travaillé.
• Travail sans coupure avec repos les jours fériés selon un roulement.
• Bonne mutuelle.
• Tarifs collaborateurs pour des week‑ends de rêve.
• Opportunités de mobilité en France et à l’international.
• Formations personnalisées via le Campus Barrière.
• Salaire annuel brut de 22 560 € (fixe + prime cross‑sell), CDI 35 h.