Réceptionniste H/F

À propos du poste

Vous serez le premier contact des vacanciers, garant du bon déroulement de leur séjour au sein des clubs Belambra.

Missions principales

• Assurer l’accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les arrivées et les départs.
• Conseiller la clientèle sur les activités du club, les excursions et les sites touristiques alentours.
• Faire remonter les problématiques au chef de réception et communiquer avec les services (restauration, animation, cuisine, ménage).
• Analyser les demandes des clients et proposer des solutions pour résoudre les conflits.

Profil recherché

• Expérience terrain au contact du client.
• Maîtrise de l’anglais.
• Aisance avec les outils bureautiques et informatiques (formation assurée).
• Discrétion, sens du collectif et excellent relationnel.
• Curiosité et capacité à devenir guide touristique pour les vacanciers.

Compétences requises

• Anglais
• Bureautique

Ce que nous offrons

• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Accompagnement et formation pour évoluer au sein du groupe.
• Possibilité de logement et de restauration à tarif modéré.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité homme‑femme et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.