Réceptionniste H/F

À propos du poste

En tant que Réceptionniste H/F au sein de la nouvelle résidence All Suites Appart Hôtel Val d'Europe, vous serez la première image de la marque et garantirez la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir et identifier les clients et leurs visiteurs, de l'arrivée au départ, en respectant les formalités.
• Renseigner et orienter les clients sur les activités culturelles, sportives et touristiques locales et régionales.
• Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière et assurer le secrétariat de la réception.
• Participer à la commercialisation des prestations de la résidence.
• Planifier les réservations, gérer la comptabilité journalière, facturer les prestations, encaisser les notes et contrôler la caisse ainsi que les paiements différés.
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients.

Profil recherché

• Motivation à rejoindre une équipe valorisant la formation, l'esprit d'équipe et la collaboration.
• Savoir‑être orienté client, avec une priorité sur la satisfaction du client.
• Souriant·e, bienveillant·e, curieux·se et tourné·e vers les autres.
• Aisance relationnelle en français et en langues étrangères.

Compétences requises

• Aucun prérequis technique spécifique mentionné.

Ce que nous offrons

• Rémunération brute mensuelle non négociable de 2 257 €.
• Temps de travail de 39 h par semaine.
• Épargne salariale (PEE, PERECOL), offre de covoiturage, CSE avec chèques cadeaux, billetterie et bons plans.
• Égalité d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d’âge.