Réceptionniste H/F – Hôtel & Spa

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre l’équipe de la réception du ParkEst Hôtel & Spa, établissement moderne de 60 chambres situé à proximité de l’aéroport Lyon‑Saint‑Exupéry et du parc Eurexpo.

Missions principales

• Effectuer les check‑in et check‑out des clients.
• Attribuer les chambres en suivant les dossiers réservations.
• Facturer, encaisser les paiements et vendre des bons cadeaux.
• Préparer les dossiers groupe en collaboration avec le responsable.
• Assister les clients avec leurs bagages et répondre aux appels téléphoniques.
• Prendre les réservations et fournir les informations nécessaires.
• Apporter un renfort ponctuel aux autres services de l’hôtel.
• Assurer le suivi de la communication avec l’équipe housekeeping.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie ou tourisme.
• Première expérience réussie en tant que réceptionniste.
• Anglais courant.
• Excellent relationnel et sens de l’accueil.
• Possession d’un véhicule personnel indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’accueil et de facturation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein (39 h) avec possibilité de travailler certains week‑ends.
• Prime d’intéressement.
• Prise en charge de 50 % des frais de transport et parking gratuit.
• Plan de formation annuel et perspectives d’évolution au sein du groupe ARTELOGE.