Réceptionniste H/F en CDI à Paris Gare de Lyon

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe au cœur de la Gare de Lyon. Vous serez l’ambassadeur(trice) de l’hôtel, garantissant un accueil chaleureux et professionnel à chaque client.

Missions principales

• Accueillir les clients avec le sourire, gérer les arrivées et les départs (check‑in / check‑out).
• Assurer la facturation, les paiements et le suivi de la sécurité.
• Répondre aux demandes des clients avec enthousiasme et efficacité.
• Promouvoir les services annexes de l’hôtel, notamment le bar et la boutique.
• Collaborer étroitement avec une équipe de 10 personnes pour garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Expérience préalable en accueil ou forte aptitude relationnelle.
• Maîtrise du français et de l'anglais ; d’autres langues sont un plus.
• Capacité à rester organisé(e) et calme dans un environnement très rythmé.
• Disponibilité pour des horaires décalés (sans nuit, sauf occasion exceptionnelle).

Compétences requises

• Bonne connaissance du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud ou équivalent.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein dans un cadre de travail moderne au centre de Paris.
• Mutuelle attractive, primes diverses et remboursement à 50 % du titre de transport.
• Carte collaborateur Heartists avec de nombreux avantages.
• Formation et accompagnement pour développer vos compétences professionnelles.