Réceptionniste H/F en CDI – 35 h/semaine

À propos du poste

L'Hôtel L'Ortega, situé aux portes de Rennes, recherche un(e) réceptionniste en CDI pour renforcer son équipe. Vous serez le premier contact des clients et contribuerez à offrir un accueil personnalisé.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer les check‑in et check‑out.
• Gérer les réservations (téléphone, e‑mail, plateformes).
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Mettre à jour les outils de réservation et les dossiers clients.
• Participer ponctuellement au service du petit‑déjeuner.

Profil recherché

• Sens de l'accueil, sourire et bonne organisation.
• Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière.
• Excellente maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
• Bonne connaissance des missions de réception.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels PMS.
• Excellent relationnel, rigueur, autonomie et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
• Connaissance de MisterBooking.
• Utilisation des outils informatiques de réservation.
• Anglais courant.

Ce que nous offrons

• CDI 35 h.
• Rémunération à partir de 12,31 €/heure.
• Établissement à taille humaine.
• Équipe accueillante et bienveillante.
• Environnement de travail agréable.
• Activité variée avec clientèle internationale.
• Planning incluant matinées, soirées, week‑ends et jours fériés.