Réceptionniste H/F – CDI 37h – Saint-Jacques-de-la-Lande

À propos du poste

Rejoignez l'équipe de l'Hôtel L'Ortega à Saint-Jacques-de-la-Lande en tant que réceptionniste. Vous serez le premier contact avec la clientèle et contribuerez à offrir un accueil personnalisé et de qualité.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer les check‑in et check‑out.
• Gérer les réservations (téléphone, e‑mail, plateformes).
• Réaliser les encaissements et la facturation.
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités de la région.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
• Mettre à jour les outils de réservation et les dossiers clients.
• Participer ponctuellement au service du petit‑déjeuner selon les besoins.

Profil recherché

• Sens de l'accueil, sourire et bonne organisation.
• Minimum 1 an d'expérience en réception hôtelière.
• Excellente maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
• Bonne connaissance des missions de réception.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels PMS.
• Excellent relationnel, goût du travail en équipe, rigueur et autonomie.

Compétences requises

• Anglais (maîtrise professionnelle).
• Logiciels de gestion hôtelière (PMS), notamment MisterBooking.
• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.

Ce que nous offrons

• CDI 37 heures.
• Rémunération à partir de 12,31 € de l'heure.
• Environnement de travail agréable au sein d'une équipe bienveillante.
• Activité variée au contact d'une clientèle internationale.