Réceptionniste H/F – Abbaye des Vaux de Cernay

À propos du poste

Paris Society réinvente l'hôtellerie en donnant une nouvelle vie à l'Abbaye des Vaux de Cernay, hôtel de campagne situé en forêt de Rambouillet, à 50 km de Paris. Le poste de réceptionniste accueille les clients, gère les réservations et les opérations de check-in/check-out, et contribue à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales

• Assurer un accueil personnalisé et chaleureux, anticiper l'arrivée du client et préparer son séjour selon ses souhaits et l'offre commerciale choisie.
• Connaître la clientèle Paris Society et répondre à ses demandes de conciergerie et de services spécifiques.
• Promouvoir l'hôtel et développer la clientèle par la fidélisation.
• Effectuer les opérations informatiques et administratives liées au check-in et check-out, et accompagner les clients dans la chambre selon la procédure rooming.
• Prendre en charge les réservations lorsque le service est fermé ou sur demande directe, et vérifier le cardex sur le PMS (opéra).
• Gérer le fond de caisse et les procédures de facturation et d'encaissement.
• Appliquer les nouveaux processus et standards, participer aux réunions et briefings de l'équipe, et valoriser les prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes.

Profil recherché

• Minimum 1 an d'expérience dans le même poste en hôtellerie.
• Niveau BTS ou Bac+3 en école hôtelière ou équivalent.
• Bonne connaissance de l'hôtellerie de luxe (4/5 étoiles).
• Bon niveau d'anglais demandé.
• Très bonne présentation, aisance relationnelle, esprit commercial, rigueur, organisation, esprit d'équipe, diplomatie et maîtrise de soi.

Ce que nous offrons

• Tarif préférentiel exclusif, 30 % de réduction F&B, gain de points de fidélité et réductions sur spa, boutiques et green fees (Accor).
• 50 % sur les produits brandés Abbaye, journée d'anniversaire, repas pour deux par an et une nuit offerte par an (conditions précisées).
• Remboursement du pass Navigo à 100 %, prime de cooptation, assistance sociale et juridique, formations de français et d'anglais.
• Uniforme fourni et blanchi, logement selon profil, pick-up depuis les gares voisines et Noël des enfants du personnel.