Réceptionniste H4 Wyndham Paris Pleyel (CDI)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour le nouvel hôtel 4* H4 Wyndham Paris Pleyel, situé à Saint‑Denis, à 15 minutes du centre de Paris. En CDI, vous intégrerez l’équipe dès que possible afin d’assurer l’accueil et le suivi de notre clientèle internationale.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement chaque client à son arrivée et assurer un service personnalisé tout au long du séjour.
• Gérer les demandes, les réclamations et le suivi des séjours avec réactivité et professionnalisme.
• Coordonner les informations avec les différents services de l’hôtel (housekeeping, restauration, conciergerie) pour garantir une expérience fluide.
• Enregistrer et mettre à jour le cardex client, contrôler la facturation et veiller à la conformité des procédures internes.

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception dans un établissement hôtelier de catégorie similaire.
• Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément avec rigueur.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Compétences requises

• Bonne connaissance du logiciel de gestion hôtelière Opéra (un atout).

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive et avantages (tarifs préférentiels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes).
• Environnement de travail dynamique au sein d’un groupe hôtelier international, avec des installations modernes (piscine panoramique, sky‑bar, centre de conférences).