Réceptionniste en hôtellerie

À propos du poste

Vous intégrerez l'équipe d'accueil et de réservation d'un hôtel 3 étoiles de 30 chambres, situé au cœur du vignoble entre Bordeaux et Libourne.

Missions principales

• Effectuer les arrivées, les départs, la facturation et les encaissements.
• Accueillir chaque client de façon personnalisée et assurer le suivi jusqu'à son départ.
• Gérer le standard téléphonique, prendre et suivre les réservations hôtel et restaurant (OTA, Outlook, logiciel hôtelier, Word, Excel, Canva).
• Transmettre les demandes particulières aux services concernés.
• Contrôler l'état des chambres.

Profil recherché

• Expérience d'au moins 12 mois en tant que réceptionniste d'hôtel.
• Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique.
• Maîtrise du français et connaissances de base en anglais.
• Capacité à travailler en équipe, autonome, sens de l'organisation et présentation soignée.

Compétences requises

• Utilisation d'Outlook, logiciel hôtelier, Word, Excel, Canva.
• Gestion des réservations via OTA.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée de 2 mois, 39 h/semaine.
• Salaire mensuel de 2100 à 2150 € sur 12 mois.
• Horaires tournants du matin (à partir de 06 h30) au soir (jusqu'à 23 h30), incluant week‑ends et jours fériés.