Réceptionniste en hôtel 5*

À propos du poste

Le Couvent des Minimes, hôtel 5* et Spa L’Occitane en Provence, recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe d’accueil dès octobre/novembre. Vous intégrerez une structure reconnue pour son excellence et son service personnalisé.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme, assurer le check‑in et le check‑out.
• Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les courriels.
• Fournir des informations sur les services de l’hôtel, du spa et des restaurants.
• Coordonner les demandes spéciales des clients et assurer le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les équipes de conciergerie, de restauration et de housekeeping pour garantir une expérience client fluide.

Profil recherché

• Bonne présentation et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.
• Excellente maîtrise du français, l’anglais est un atout.
• Disponibilité à travailler en horaires variables, y compris week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Office).
• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (ex. OPERA, Protel) est un plus.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en statut employé.
• Intégration dans un cadre de travail élégant et stimulant.
• Possibilités de formation continue et d’évolution interne.
• Accès aux installations du spa et aux restaurants de l’établissement.