Réceptionniste de nuit / Veilleur de nuit (H/F)

À propos du poste

Vous assurez la sécurité et le bien‑être des vacanciers pendant la nuit. En tant que point de contact privilégié hors des heures d’ouverture, vous répondez aux demandes des clients et gérez les imprévus.

Missions principales

• Passation avec le réceptionniste de jour : collecte des informations utiles (arrivées tardives, points de vigilance, etc.).
• Fermeture des accès au club et aux bureaux de direction.
• Rondes de surveillance du site et de ses environs immédiats.
• Nettoyage des espaces communs et petits travaux ménagers pendant la nuit.
• Service d’astreinte : interventions sur incidents mineurs, gestion de conflits, coordination avec la gendarmerie ou les pompiers en cas de force majeure.
• Accueil et orientation des clients arrivés tardivement.
• Préparation et anticipation des tâches pour faciliter le service du matin.
• Transmission des événements survenus durant la nuit au personnel de jour.

Profil recherché

• Motivé, autonome et capable de travailler en horaires décalés.
• Sang‑froid et capacité d’analyse pour prendre des décisions éclairées.
• Sens du détail et diplomatie pour assurer la tranquillité des clients.
• Bonne présentation et sens du service, parfois en anglais.

Compétences requises

• Capacité à gérer les situations d’urgence et à collaborer avec les services de secours.
• Sens du détail pour le maintien de la propreté des espaces communs.
• Autorité naturelle et diplomatie pour résoudre les conflits.
• Maîtrise de l’anglais à l’oral (occasionnelle).

Ce que nous offrons

• Possibilité de logement et de restauration à tarif modéré.
• Postes disponibles dans toute la France (mer ou montagne).
• Accompagnement, formation et perspectives d’évolution au sein du groupe.
• Engagement en faveur de la diversité, de l’égalité homme‑femme et de l’inclusion des personnes en situation de handicap.