Réceptionniste de Nuit (H/F/X)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour assurer l’accueil et le suivi des clients de l’hôtel Ibis Paris Porte d’Italie, du crépuscule jusqu’au petit‑déjeuner. En CDI temps plein (39 h/semaine), vous serez garant(e) du bon fonctionnement de la réception pendant la nuit.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et prendre en charge les clients dès leur arrivée jusqu’à leur départ.
• Établir et encaisser les factures individuelles et de groupe.
• Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les demandes de renseignements.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit, en appliquant les consignes de sécurité.
• Participer à la mise en place du petit‑déjeuner et au nettoyage des espaces communs.
• Promouvoir le programme de fidélité ALL et contribuer aux ventes additionnelles.

Profil recherché

• Capacité à travailler efficacement en équipe et à prendre des initiatives.
• Dynamisme, bonne humeur et sourire.
• Rigueur, sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise indispensable de l’anglais ; l’espagnol est un atout.

Compétences requises

• Excellente présentation et sens du service client.
• Connaissance des procédures de réception et de facturation hôtelière.
• Respect des consignes de sécurité et des standards de la marque.

Ce que nous offrons

• Rémunération brute de 2 080 € mensuels.
• 13ᵉ mois après un an d’ancienneté.
• Prime mensuelle sur objectifs, participation, intéressement et épargne salariale.
• Mutuelle groupe, carte Heartist, formations régulières et perspectives d’évolution au sein du groupe Essendi.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.