Réceptionniste (CDD) – Guest Service Agent

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (CDD de remplacement) pour rejoindre notre équipe en tant que Guest Service Agent. Vous serez le premier contact des clients et incarnerez l’esprit convivial du Penta Hotel.

Missions principales

• Accueillir les clients, gérer les arrivées et les départs, et assurer un service de qualité tout au long du séjour.
• Répondre aux e‑mails, vérifier les factures et gérer la caisse de la réception.
• Collaborer avec le service Food & Beverage pour développer votre polyvalence.
• Utiliser le logiciel Mews pour les réservations et le suivi des clients.

Profil recherché

• Formation maîtrisée dans l’hôtellerie, capable de travailler à la réception.
• Bonne hygiène de travail et sens du détail.
• Capacité à communiquer en français et en anglais.
• Attitude attentive, communicative et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Mews.
• Gestion de la caisse et des factures.
• Compétences rédactionnelles pour les e‑mails.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive.
• Hiérarchies linéaires où votre opinion compte.
• Formation continue et possibilités d’évolution.
• Tenue décontractée (jean et T‑shirt).
• Remboursement de 50 % de l’abonnement à une salle de sport (max. 35 €).
• Journée d’anniversaire offerte en repos supplémentaire.
• Deux nuitées par an dans l’un de nos hôtels pour vous et une personne de votre choix.