Réceptionniste bilingue (F/H)

À propos du poste

Rejoignez le camping 4* Yelloh! Village Le Talouch en tant que réceptionniste bilingue. Vous serez le premier contact des clients, de la réservation à leur départ, et contribuerez à rendre leurs vacances inoubliables.

Missions principales

• Assurer l'accueil des clients (check‑in, check‑out) et des visiteurs en plusieurs langues.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures internes.
• Gérer les opérations administratives courantes (encaissement, facturation).
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mails rapidement.
• Informer sur l’offre d’hébergement, réaliser les réservations et optimiser le planning.
• Proposer et réserver les prestations et activités de l’établissement.
• Traiter les litiges clients avec professionnalisme.
• Communiquer avec les équipes techniques et de ménage pour garantir l’état des hébergements.
• Assurer la communication interne et le lien entre les différents services.

Profil recherché

• Passion pour le contact client et sens du service.
• Première expérience réussie en réception ou accueil.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
• Bilinguisme (français et anglais ou autre langue).

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. suite Office).
• Bonne aisance rédactionnelle et téléphonique.