Réceptionnaire automobile – mission d’intérim

À propos du poste

Dans le cadre d’un renfort d’activité, un acteur reconnu du secteur automobile recherche un(e) Réceptionnaire après‑vente en mission d’intérim à Toulouse. Vous serez l’interface principale entre l’atelier et les clients, garantissant la fluidité du service et la satisfaction client.

Missions principales

• Accueillir les clients au service après‑vente, tant en présentiel qu’au téléphone.
• Identifier les besoins, établir les ordres de réparation et préparer les devis.
• Planifier les interventions avec les équipes de l’atelier.
• Assurer le suivi des travaux, informer les clients de l’avancement et gérer la restitution des véhicules.
• Établir les factures, encaisser les paiements et traiter les réclamations.
• Promouvoir et vendre les prestations complémentaires (entretien, services additionnels).

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception après‑vente automobile.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Organisation, rigueur et réactivité dans la gestion des dossiers.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Esprit commercial et capacité à conseiller les clients.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’accueil et de suivi SAV automobile.
• Capacité à établir devis, facturer et encaisser.
• Gestion des réclamations et fidélisation client.