Product Support Manager – Nemesis (stations)

À propos du poste

Thales recherche un Product Support Manager pour son site de proximité d’Orléans, spécialisé dans le soutien des systèmes d'armes et radars. Vous serez à la fois opérationnel(le) et stratégique, garantissant la pérennité des solutions proposées aux clients.

Missions principales

• Analyser le parc installé (shelters, bases radars, servitudes) afin d’identifier les leviers de performance et proposer une stratégie de soutien innovante.
• Élaborer la note de cadrage produit, définir la roadmap services et structurer les processus d’obsolescence, de gestion des stocks stratégiques et de contractualisation fournisseurs.
• Piloter la résolution de faits techniques hors concept de soutien, anticiper les risques et proposer des solutions correctives ou préventives.
• Créer et animer un écosystème de capitalisation : formaliser les bonnes pratiques, les retours d’expérience et les indicateurs clés de performance.
• Identifier et partager les opportunités d’amélioration produit avec les pôles business et communiquer les évolutions majeures en interne.

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC+5.
• Appétence marquée pour le secteur de la défense aérienne et les systèmes radar.
• Capacité à travailler en équipe et à fédérer autour d’objectifs communs.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de défense aérienne et des radars.
• Maîtrise des processus de gestion d’obsolescence et de stock stratégique.
• Compétences en pilotage de projets techniques.

Ce que nous offrons

• Package de rémunération attractif.
• Développement continu des compétences via formations, académies et communautés internes.
• Environnement inclusif, bienveillant et respectueux de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Engagement sociétal et environnemental reconnu.