Parcours Owner – Expert CRO et webanalyst H/F

À propos du poste

En tant qu’Expert CRO et webanalyst, vous rejoignez la Direction MarTech et Parcours e‑Business du Crédit Agricole Business Digital. Vous pilotez la performance et l’amélioration continue des parcours clients digitaux, en analysant les usages et en proposant des optimisations.

Missions principales

• Analyser les comportements des utilisateurs sur les parcours digitaux et identifier les points de friction.
• Concevoir, mettre en place et suivre des tests A/B ou multivariés pour améliorer les taux de conversion.
• Proposer des recommandations d’optimisation basées sur les données et les bonnes pratiques UX.
• Collaborer avec les équipes produit, design et développement pour assurer la mise en œuvre des améliorations.
• Suivre les indicateurs de performance et rendre compte des résultats aux parties prenantes.

Profil recherché

• Passion pour la culture web et digitale, avec une forte appétence pour l’analyse de données.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en étant moteur au sein d’une équipe agile.
• Bonne compréhension des enjeux de l’expérience client et du parcours e‑business.

Compétences requises

• Maîtrise des concepts de Conversion Rate Optimization (CRO) et d’analyse web.
• Connaissance des outils d’analyse (ex. Google Analytics, Tag Manager) et de testing (ex. Optimizely, VWO).
• Capacité à interpréter des données et à formuler des recommandations concrètes.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride entre Aix‑en‑Provence et Paris.
• Intégration au sein d’une structure innovante au service des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole.
• Opportunités de développement professionnel dans le domaine du e‑business et du MarTech.