Opérateur télésurveillance SCT1 H/F

À propos du poste

En tant qu'Opérateur Télésurveillance SCT1, vous intégrerez le centre de télésurveillance de SERIS Security à Saint‑Nazaire, en CDI à temps complet.

Missions principales

• Assurer la réception, l’identification et le traitement des alarmes (intrusion, incendie, assistance aux personnes, techniques).
• Piloter les interventions sur site et garantir leur bon déroulement.
• Réaliser les levées de doute vidéo et la géolocalisation selon les procédures.
• Accueillir et traiter les appels entrants, informer et orienter les interlocuteurs.
• Veiller au retour à la normale des installations de sécurité.
• Reporter les événements, anomalies et interventions via les outils informatiques.

Profil recherché

• Carte Professionnelle d'Opérateur en télésurveillance (OVT) ou diplôme OSTISD en cours de validité.
• Sauvetage Secourisme du Travail (SST) à jour.
• Réactivité, vigilance, rigueur, diplomatie et professionnalisme.
• Capacité à gérer les situations avec calme et maîtrise.
• Sens du service et de la relation client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de télésurveillance et de reporting.
• Connaissance des procédures de levée de doute vidéo et de géolocalisation.
• Bonne maîtrise des communications téléphoniques et de l’accueil.

Ce que nous offrons

• Salaire brut mensuel de 2 039,33 € (coefficient 150).
• Versement du salaire le 1er jour ouvré du mois.
• Décompte des heures mensuel et trimestriel sans report.
• Rémunération à 125 % des heures supplémentaires au‑delà de 42 h.
• Valorisation des vacations non prévues.