Opérateur PV (H/F) – Bordeaux

À propos du poste

Rejoignez Universal Medica Group à Bordeaux en tant qu'Opérateur PV. Vous intégrerez la Business Unit Information médicale et Vigilances et travaillerez sous la responsabilité d’un Chef de Projet.

Missions principales

• Répondre aux patients et aux professionnels de santé par téléphone ou e‑mail en s’appuyant sur les documents de référence et les FAQ.
• Collecter les informations nécessaires à la gestion des réclamations qualité et à l’investigation des cas de vigilance.
• Participer à l’élaboration et à la soumission des déclarations réglementaires.
• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt selon des critères prédéfinis.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+2 à Bac+5.
• Rigueur, polyvalence, dynamisme et excellent sens de la communication.
• Capacité à travailler de façon autonome, organisée et proactive.
• Maîtrise de l’anglais à l’écrit.
• Valeurs d’innovation, de performance et d’engagement.

Compétences requises

• Anglais écrit

Ce que nous offrons

• Parcours de formation cadencé et adapté au profil.
• Accompagnement quotidien par des opérateurs confirmés.
• Environnement à taille humaine favorisant l’épanouissement professionnel.