Opérateur de télésurveillance

À propos du poste

Un poste d'opérateur de télésurveillance est proposé, avec la mission d'assurer à distance la réception, le traitement et la levée de doute des signaux d'alarme et des flux vidéo-protection. Les candidats sont recrutés par le cabinet de conseil et de recrutement ADONIS HOSPITALITY CONSULTING, basé à Soubré.

Missions principales

• Assurer la surveillance permanente des flux vidéo et des alarmes, avec une levée de doute méthodique (visuelle et télé-interpellation) selon les procédures.
• Gérer les urgences en évaluant rapidement leur sévérité et appliquer les protocoles d'alerte (équipes de piquet, Direction, Police/Gendarmerie, Pompiers).
• Saisir immédiatement les événements dans la main courante informatisée et rédiger des rapports d'incident factuels et structurés pour la Direction et les clients.

Profil recherché

• Formation de niveau BAC à BAC+2 (BTS, DUT, Licence en criminologie, sécurité, gestion ou informatique).
• Expérience en télésurveillance ou PC Sécurité appréciée ; profils reconvertis acceptés si bon raisonnement, aisance informatique et esprit d'analyse.
• Horaires décalés en roulement (jour, nuit, week-ends, jours fériés) de 12 h ou 8 h, avec attention visuelle soutenue sur les écrans de contrôle.

Compétences requises

• Niveau avancé d'informatique : environnement multi-écrans, logiciels VMS, saisie rapide et sans erreur.
• Excellente maîtrise du français écrit et oral pour rédiger des comptes rendus factuels et synthétiques.
• Rigueur, respect des consignes et des fiches d'instruction, et capacité à garder son sang-froid sous pression.
• Respect strict du secret professionnel et de la confidentialité.