Manager de Proximité H/F – Gestion de sinistres

À propos du poste

Sedgwick, acteur de référence dans l'expertise et la gestion de sinistres, recherche un(e) Manager de Proximité à Lyon pour piloter une équipe de gestionnaires de sinistres et contribuer à la performance de l'activité. Le poste est en CDI, avec prise de poste prévue en novembre 2026, et rattachement au Responsable d'Activité.

Missions principales

• Animer et accompagner une équipe de collaborateurs au quotidien, en développant leurs compétences individuelles et collectives.
• Assurer le suivi de la performance et des indicateurs d'activité, et garantir le respect des procédures et processus métiers.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences techniques et réaliser les entretiens individuels.
• Gérer les situations managériales, y compris les dossiers disciplinaires si nécessaire, et favoriser la cohésion d'une équipe autonome.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des performances du service.

Profil recherché

• Expérience réussie dans l'assurance, l'expertise ou la gestion de sinistres avec une première expérience managériale d'au moins 2 ans, OU expérience significative en management de proximité de 4 à 5 ans avec encadrement d'équipes de 8 à 10 personnes.
• Expérience du management à distance indispensable.
• Capacité à créer un climat de confiance, à écouter différents points de vue, à fédérer une équipe autonome et à gérer des situations sensibles avec professionnalisme.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Sens de l'organisation, de la priorisation et qualités relationnelles.
• Esprit d'analyse et de décision, goût pour le travail en équipe et la satisfaction client.

Ce que nous offrons

• Rémunération entre 33 000 € et 35 000 € avec primes trimestrielles (selon profil).
• Mode hybride avec jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
• Parcours d'intégration et opportunités de développement au sein du groupe Sedgwick.