Key Account Manager – Retain & Grow (Institutional)

À propos du poste

Rejoignez la division Institutional d'Ecolab en tant que Key Account Manager « Retain & Grow ». Vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de comptes stratégiques dans les secteurs de la restauration, de l’hôtellerie, de la santé et du nettoyage.

Missions principales

• Gérer et piloter un portefeuille de comptes corporate en garantissant l’exécution des contrats et la satisfaction client.
• Identifier et activer les opportunités de croissance (cross‑sell, up‑sell, déploiement sur de nouveaux sites, innovations).
• Développer des relations solides avec les décideurs clés et conduire les revues d’affaires et comités de pilotage.
• Négocier les renouvellements de contrats, les conditions commerciales et le pricing.
• Suivre la performance commerciale du portefeuille (chiffre d’affaires, marge, pipeline, plans d’action).
• Coordonner les équipes internes (sales, distribution, marketing, finance…) pour assurer une exécution fluide.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les bonnes pratiques et les insights marché.

Profil recherché

• 8 à 10 ans d’expérience minimum en environnement B2B, gestion de comptes clés ou développement commercial.
• Expérience de la vente complexe et du pilotage de comptes stratégiques, idéalement dans des environnements techniques ou de solutions.
• Capacité démontrée à développer du chiffre d’affaires sur un portefeuille existant.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau et conduite de discussions stratégiques.
• Bon sens business, notamment sur la rentabilité, la négociation et le pricing.
• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement dans un environnement matriciel.
• Anglais courant requis.

Compétences requises