Key Account Manager – Gestion de comptes stratégiques

À propos du poste

Dans le cadre de son expansion européenne, Unlatch recherche un Key Account Manager pour piloter l’onboarding et le suivi de ses comptes stratégiques dans le secteur de l’immobilier neuf. Vous intégrerez une équipe dynamique et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Technique et Commerciale.

Missions principales

• Piloter l’onboarding de nouveaux comptes stratégiques et coordonner le paramétrage en marque blanche.
• Former les utilisateurs, garantir une prise en main rapide et assurer le suivi de la satisfaction client.
• Gérer plusieurs projets clients en parallèle, définir les road‑maps de déploiement et suivre leur avancement.
• Être l’interlocuteur privilégié du portefeuille clients, construire une relation de confiance durable.
• Identifier des opportunités d’upsell/cross‑sell et contribuer à la croissance du revenu.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion de comptes clés ou grands comptes, idéalement dans le SaaS ou l’immobilier.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et sens du service.
• Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe transversale.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de projet (ex. : Trello, Asana, Jira).
• Bonne connaissance des environnements SaaS et des processus de digitalisation immobilière.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein, démarrage dès que possible.
• Rémunération de 35 000 € brut annuel.
• Onboarding complet et accompagnement personnalisé.
• Environnement de travail stimulant au cœur de Neuilly‑sur‑Seine.