Ingénieur Qualité Clients H/F

À propos du poste

Hexcel, leader mondial dans les matériaux composites de pointe (fibres de carbone, tissus techniques, résines, préimprégnés, nids d'abeille, pièces de fabrication additive), recrute un(e) Ingénieur(e) Qualité Clients H/F pour intégrer son siège France, situé près de Lyon, au sein d'une équipe de 400 collaborateurs. La mission consiste à promouvoir l'utilisation des outils et de la démarche Qualité pour optimiser la conformité des produits et prestations auprès des clients.

Missions principales

• Rôle d'interface entre les clients, la société et les services influents sur la Qualité
• Préparer, réaliser et suivre les audits clients
• Négocier et mettre en place les spécifications clients
• Répondre aux réclamations clients et analyser les non-conformités, en mettant en place des groupes de travail pour les actions correctives
• Valider les gammes de contrôle, les consignes de fabrication et les instructions de travail
• Décliner le plan Qualité défini par son responsable sur son portefeuille et suivre les données qualité
• Sensibiliser et former les salariés à la démarche Qualité
• Piloter des projets qualité et apporter son expertise lors d'audits internes et externes

Profil recherché

• Ingénieur(e) de formation, idéalement spécialisé(e) en Matériaux ou Qualité
• Première expérience réussie d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur(e) Qualité dans un milieu industriel exigeant (aéro, auto, médical, etc.)
• Anglais courant indispensable
• Autonomie, flexibilité, forte orientation client, négociation et gestion des priorités

Compétences requises

• Connaissances générales en Matériaux
• Outils qualité : AMDEC/FMEA, 6M, 8D, 6 Sigma
• Statistiques et Minitab