Hôte(sse) de caisse – pôle services (H/F)

À propos du poste

Le magasin FNAC de L'Isle-d'Abeau recrute un(e) hôte(sse) de caisse pour le pôle services, en contrat CDI à temps plein (35 h ou 30 h). Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez à l’accueil et au service de la clientèle.

Missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients, information et fidélisation.
• Gestion administrative des ventes : encaissement, dossiers de crédit, abonnements, prestations de services, planification des livraisons.
• Prise en charge et remise des produits au SAV, pré‑diagnostic des pannes et conseils d’utilisation et d’entretien.
• Délivrance des produits emportés et click & collect.
• Proposition de services et d’accessoires complémentaires.
• Réception, tenue de la réserve et contrôle des stocks.

Profil recherché

• Motivé(e), souriant(e) et bienveillant(e) avec un fort esprit de service.
• Curieux(se) et désireux(se) d’apprendre.
• Autonome, rigoureux(se) et fiable.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Formation initiale et missions diversifiées et évolutives.
• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein.
• Environnement favorisant la diversité, la mixité H/F et l’emploi des travailleurs handicapés.