Hôte(sse) de Caisse – Max Mara Flagship Store, Rue du Four

À propos du poste

Max Mara Fashion Group recherche un(e) hôte(sse) de caisse pour son flagship store situé rue du Four à Paris. Dernier interlocuteur de la clientèle, vous incarnez l'image de la Maison jusqu'au dernier instant de l'expérience en boutique, en assurant le bon déroulement des opérations de caisse avec un accueil chaleureux et professionnel.

Missions principales

• Assurer l'ensemble du processus d'encaissement et accompagner le client jusqu'à la remise de ses achats, dans le respect de l'Excellence Selling Ceremony de la marque
• Garantir la fiabilité des opérations de caisse et leur suivi administratif
• Faire du client la priorité, avec un front office et un service de conciergerie d'excellence
• Enregistrer la clientèle dans le respect du RGPD et contribuer à la qualité de la base clients
• Traiter les demandes de la clientèle et du siège, et gérer les réclamations de premier niveau
• Incarner l'esprit et le style Max Mara par une présentation impeccable (sourire, respect du grooming)
• Être ambassadeur(rice) des outils et supports digitaux de la marque
• Exécuter des missions ponctuelles diverses

Profil recherché

• Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le retail mode ou le secteur du luxe
• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
• Excellent relationnel et sens du service, même en forte affluence
• Polyvalence et esprit d'équipe

Compétences requises

• Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais ; une autre langue est un plus
• Aisance avec les outils digitaux