Hôte d'accueil point de vente funéraire (H/F)

À propos du poste

En tant qu’hôte d’accueil au sein d’un point de vente funéraire, vous êtes le premier interlocuteur des familles. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, conseillez et vendez les articles funéraires tout en garantissant une prise en charge chaleureuse et respectueuse.

Missions principales

• Accueillir les familles en agence et par téléphone, répondre à leurs questions et les orienter.
• Conseiller, vendre et encaisser les produits funéraires (cercueils, urnes, fleurs, etc.).
• Assister les conseillers dans les formalités administratives liées aux dossiers funéraires.
• Participer aux tâches administratives de l’agence (gestion des dossiers, suivi des appels, mise à jour des documents).

Profil recherché

• Excellente présentation et sens de l’écoute.
• Bonne capacité d’organisation et autonomie.
• Relationnel développé, sens du service et communication claire.
• Ouvert aux profils débutants, étudiants ou retraités.

Compétences requises

• Accueil physique et téléphonique.
• Conseil commercial et encaissement.
• Gestion administrative des dossiers.

Ce que nous offrons

• Intégrer une organisation récente axée sur la disponibilité pour les familles.
• Faire partie d’un groupe national écoresponsable avec des valeurs fortes : service, respect, responsabilité, bienveillance.
• Découvrir le secteur des services funéraires et évoluer dans un environnement stimulant.