Hôte d'accueil et caissier(ère)

À propos du poste

En tant qu’hôte d’accueil et caissier(ère) chez Castorama, vous êtes le premier contact du client en magasin. Vous contribuez chaque jour à rendre l’expérience d’achat fluide et agréable, en accueillant les visiteurs, en les conseillant et en assurant le passage en caisse.

Missions principales

• Accueillir les clients en magasin et par téléphone, identifier leurs besoins et les orienter vers les rayons ou services appropriés.
• Effectuer les encaissements dans le respect des procédures, gérer les moyens de paiement et assurer la fluidité du passage en caisse.
• Proposer les services complémentaires (financement, SAV, livraison) afin d’optimiser la satisfaction client.
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace d’accueil et de la zone de caisse.

Profil recherché

• Sourire constant et attitude positive.
• Excellent sens du service client et capacité à créer du lien.
• Rigueur, diplomatie et respect des procédures.
• Esprit d’équipe et bonne humeur.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de caisse et des procédures d’encaissement.
• Capacité à communiquer clairement avec les clients.
• Gestion des transactions monétaires et électroniques.

Ce que nous offrons

• Mutuelle et prévoyance, offres du Comité Social et Économique.
• Tickets restaurant et carte de réduction sur les produits du magasin après trois mois.
• Espaces de détente et environnement de travail convivial.