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Job description
D’un Seul Geste, start‑up à fort impact social, a pour ambition de rendre le secourisme accessible à tous les Français. Nous développons des formations certifiées Qualiopi, mêlant pédagogie innovante, outils low‑code et intelligence artificielle. Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) Head of BU Grand Compte pour piloter, structurer et développer notre offre « Grand Compte » (entreprises, collectivités, établissements scolaires) et préparer la prise de fonction de la Direction globale des Opérations d’ici 2027.
**Missions principales**
- **Création et pilotage de la BU Grand Compte** : définir la feuille de route, planifier plusieurs centaines de journées de formation par an, assurer la logistique (salles, matériel, déplacements) et garantir la satisfaction client jusqu’à la facturation.
- **Management d’équipes** : recruter, former et manager une équipe de 10 formateurs (internes et externes), développer leurs compétences et instaurer une culture de performance et d’entraide.
- **Structuration des processus** : analyser les flux actuels, modéliser et automatiser la planification, le suivi des apprenants et la facturation via des solutions low‑code et IA ; garantir la conformité Qualiopi.
- **Développement commercial** : travailler en étroite collaboration avec le CEO et le Directeur Technique pour identifier de nouvelles opportunités, préparer des offres sur‑mesure et négocier les contrats majeurs.
- **Animation de la communauté de formateurs** : créer et animer une newsletter, des supports de formation en ligne, un portail d’assistance niveau 1 et organiser des ateliers de montée en compétences.
- **Évolution produit & déploiement international** : participer à la conception de nouvelles formations (ex. secourisme en milieu scolaire, gestes de premiers secours en entreprise) et préparer leur lancement à l’international après validation du marché français.
**Évolution de poste**
À moyen terme, le/la titulaire pourra prendre la responsabilité de l’ensemble des opérations (formation, planification, facturation, qualité) pour tous les segments clients, gérer une équipe élargie (plus de 20 personnes) et piloter la stratégie opérationnelle globale de l’entreprise jusqu’en 2027.
**Profil recherché**
- Minimum 8 ans d’expérience en gestion de projets de formation ou en direction d’équipes commerciales/ opérationnelles, idéalement dans le secteur de la santé, de l’éducation ou du B2B.
- Expérience avérée dans le management d’équipes pluridisciplinaires et le recrutement de formateurs.
- Maîtrise des outils de planification, des solutions low‑code (ex. Bubble, Airtable) et une bonne culture de l’IA appliquée aux processus.
- Connaissance des exigences Qualiopi et des normes de formation professionnelle.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à négocier des contrats de grande envergure.
- Anglais professionnel souhaité.
**Ce que nous offrons**
- Un poste clé avec une forte visibilité auprès du comité exécutif.
- Un environnement de travail stimulant, hybride (3 jours sur site, 2 jours remote) à Valence.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages (mutuelle, tickets restaurant, formation continue, participation aux bénéfices).
- La possibilité de contribuer à un projet à fort impact sociétal et de grandir avec l’entreprise jusqu’à la direction des Opérations.
Rejoignez D’un Seul Geste et participez à la transformation du paysage de la formation au secourisme en France !
