Gouvernant(e) – Responsable des équipes de nettoyage

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) pour piloter les équipes de femmes de chambre et d'équipiers au sein d'une résidence hôtelière 4 étoiles à Saint‑Germain‑en‑Laye. Placé(e) sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vous garantirez la propreté et la qualité de l'accueil des clients.

Missions principales

• Encadrer, former et organiser le travail des équipes de nettoyage.
• Veiller à la propreté des chambres, des espaces communs, du back‑office et des salles de conférence.
• Assurer le respect des procédures d'entretien, des normes de sécurité et de la qualité de service.
• Gérer les stocks de chariots, du matériel et des produits d'entretien.
• Accueillir les clients, assurer un suivi de leur séjour et garantir leur satisfaction.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d'équipes de housekeeping ou de nettoyage.
• Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité.
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de nettoyage hôtelier.
• Maîtrise des normes de sécurité et d'hygiène.
• Gestion des stocks et du matériel d'entretien.