Gouvernant(e) d'hôtel – ouverture Île de Bendor

À propos du poste

Rejoignez l’aventure Zannier Bendor en tant que gouvernant(e) d'hôtel pour l’ouverture de la nouvelle destination sur l’Île de Bendor. Vous travaillerez sous la responsabilité du Gouvernant Général et contribuerez à créer une expérience de luxe pour nos hôtes.

Missions principales

• Collaborer étroitement avec le Gouvernant Général et ses assistant(e)s pour garantir la qualité du service.
• Contrôler la mise en scène des chambres et des espaces communs selon les standards LQA et les normes d’hygiène et de sécurité.
• Superviser et coordonner les équipes d’étage (valets de chambre, personnel linge, équipiers).
• Former les équipes afin de développer leur sens du détail et leur engagement.
• Anticiper, organiser et optimiser les besoins en linge, produits et fournitures.
• Coordonner l’attribution des chambres et les délogements avec la réception et les autres services.
• Répondre aux demandes des hôtes avec efficacité et discrétion.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion du service d’étage ou d’un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Capacité à encadrer, former et motiver des équipes.
• Rigueur, sens du détail et respect des standards de qualité.
• Bonne communication avec les services réception, maintenance et direction.

Compétences requises

• Maîtrise des standards LQA et des normes d’hygiène et de sécurité.
• Connaissance des procédures de gestion du linge et des fournitures.
• Capacité à organiser le travail de plusieurs équipes simultanément.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif.
• Absence de coupure salariale.
• Aide au logement possible pendant les premiers mois.
• Opportunités de carrière au sein du groupe Zannier Hôtels.