Gestionnaire sinistres flotte automobile

À propos du poste

En tant que Gestionnaire sinistres flotte automobile, vous serez chargé(e) de la gestion complète des dossiers de sinistres liés aux véhicules d’entreprise, depuis la déclaration jusqu’au règlement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les partenaires, les assureurs et les clients pour assurer un traitement efficace et conforme aux conventions applicables.

Missions principales

• Enregistrer les déclarations de sinistres et constituer les dossiers dans l’outil de gestion
• Analyser les responsabilités selon les conventions applicables et le droit commun
• Mettre en place et suivre les expertises et réparations en lien avec les partenaires
• Assurer le règlement des indemnisations selon les modalités contractuelles
• Initier et suivre les recours contre les tiers responsables
• Suivre les remboursements des fonds avancés par les assureurs et les clients
• Réaliser des reportings et analyses de sinistralité
• Assurer la relation client interne et externe au quotidien
• Rédiger des notes de synthèse et documents de gestion
• Participer aux points de reporting et aux actions de conseil client

Profil recherché

• Formation en assurances ou domaine équivalent (droit, juridique)
• Maîtrise de la convention IRSA
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Organisation, rigueur et esprit d’équipe
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

Compétences requises

• Convention IRSA
• Word
• Excel
• Outlook
• PowerPoint