Gestionnaire service client
MANPOWER · 92 - Antony
Job description
À propos du poste
Manpower recherche, pour le compte d'une entreprise de fabrication de préparations pharmaceutiques, un Gestionnaire service client polyvalent à Antony.
Missions principales
- Modifier et créer les comptes clients à partir des ordonnances et des documents administratifs transmis par les patients.
- Répondre aux patients (email, téléphone) et assurer le suivi de leur dossier administratif.
- Participer à l'ouverture du courrier, à la numérisation, au pointage et au classement des dossiers.
Profil recherché
- Bac ou BTS en secrétariat, gestion ou équivalent.
- Minimum 2 ans d'expérience en tant qu'agent administratif, idéalement dans le secteur médical, mutuelle ou sécurité sociale.
- Rigueur, autonomie, capacité d'adaptation, méthodicité et réactivité.
Compétences requises
- Maîtrise d'Excel et des outils informatiques.
- Connaissance de la gestion du tiers‑payant (recommandée).
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